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乘务与乘服人员招聘
郑州文理专修学院 发布时间:2012-5-10 14:14:41 浏览次数:10782

一、 岗位描述:
普通列车没有乘务员与乘服员之分,都是乘务员(列车员)。新兴起的动车组和高铁,上面的工作人员分工很详细,有乘务员(负责检票、查票、报站、旅客咨询服务等),乘服员之分。乘服员:分为两个等级:一级乘服员(负责销售工作),二级乘服员(负责跟车卫生清理及打扫、旅客咨询服务等)。

1、普通列车乘务员(列车员):
    从事列车上的各项服务工作,从查票验票开门报站咨询到卫生清洁等。
2、高铁及动车乘务员:
从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作,此岗位要求条件最高。
3、一级乘服员:
从事列车上所有销售工作(订餐、饮料、水果销售)等。
4、二级乘服员:
    从事随车期间的卫生清理及打扫等工作。

二、 招聘条件:
年龄17-23周岁,只限女孩,身高1.63m以上,职高、中专、中技以上学历,未婚,五官端正,体态均匀,思维敏捷,口齿清晰,视力良好,无纹身,无劣迹,思想品德好,身体健康,政治可靠无前科。竞岗爱业,尽职尽责,能吃苦耐劳。

三、 工资与福利待遇:
1、普通列车(乘务员)基本工资1200-1500元/月,3-6个月转正后综合工资2000-3000元/月(基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助);正常休息、上班时间及休假,根据当地客运段规定,基本:上二休二、倒班休、满足一年者有5天年假。
2、高铁及动车组,(乘务员)基本工资1000-1500元/月,3-6个月转正后综合工资2000-4500元/月(基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助);正常休息、上班时间及休假,根据当地客运段规定,基本:上二休二、倒班休、满足一年者有5天年假。
3、一级乘服员基本工资1200-1600元/月,转正后综合工资2500-4500元/月(基本工资+ 出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+提成+补助);(餐饮部)
4、二级乘服员基本工资第一个月1500-1700,第二、三个月1800-2000,第四个月,综合工资在2200-3000.(基本工资+ 出车趟数+工作质量+加班费)。

四、 所需资料:
1、 身份证复印件五份,毕业证书复印件一份(或学校推荐表);
2、 户口首页及个人页复印件两份;
3、 一寸免冠彩照8张(蓝底),两寸免冠两张;
4、 电子版职业装一张;

五、 就业单位:
北方及南方各铁路局(北京铁路局、青岛铁路局、济南、石家庄、成都铁路局、济南铁路局,太原铁路局,广州铁路局,西安铁路局、上海铁路局等)。

注:以上所有岗位,劳动合同统一为劳务派遣制。签署时间基本为:2年。
所有应聘此岗位人员,必须服从公司统一安排分配,普列乘务、高铁乘务员、动车组乘务员,分配那个车组是那个,不允许学员选择普列或高铁或动车乘务员。

备注:关于各个岗位穿着问题以及每个客运段穿着都是有区别的,唯一,全国铁路局穿着不变的,属于普列乘务员(列车员)。也就是我们常见的一种,西服领带正装。

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